You are currently browsing the monthly archive for May 2008.

Dari Blog:-

Sebagai pengguna dan pelanggan, setiap orang mempunyai hak untuk berkongsi pengalaman sesama kita demi untuk memastikan setiap pengguna mendapat nilai dari apa sahaja perkhidmatan yang dilanggan bersesuaian dengan apa yang disediakan oleh pihak pemberi khidmat atau “Service Provider”…

Atas dasar inilah abg ingin berkongsi pengalaman abg menggunakan khidmat talian yang disediakan oleh 2 pembekal perkhidmatan mobiliti gergasi negara iaitu DiGi dan Hotlink…

DiGi telah menyediakan khidmat talian untuk mengemaskini maklumat dan menyemak penggunaan harian pengguna yang dipanggil OCS (Online Customer Service) manakala Hotlink menyediakan khidmat yang sama lebih awal yang dikenali sebagai E-Statement…

Kedua-duanya telah pun abg cuba sebentar tadi, manakala untuk e-statement pernah abg cuba sebulan yang lalu (jika tidak silap). Pada masa itu sistem talian tersebut tidak begitu baik kerana setelah login ianya mengeluarkan satu promp yang meminta pelanggan memasukkan secret answer padahal ianya adalah pertama kali kita mengunjungi dan berdaftar dilaman tersebut.

Apa yang abg maksudkan, biasanya sistem akan meminta kita memasukkan dahulu secret question dan answer sebagai langkah keselamatan jika kita terlupa katalaluan pada masa akan datang…tetapi sebaliknya kita / pengguna diminta memasukkan secret answer yang tak pernah kita masukkan sebelum ini…

Perihal ini pernah abg ujarkan kepada bahagian customer service tetapi mereka hanya reset katalaluan dan meminta pengguna login semula..tetapi perkara yang sama masih berulang…pada masa itu abg telah nyatakan tetapi seolah-olah tidak diambil berat apa yang cuba pelanggan maklumkan…

Sebentar tadi pula abg cuba sekali lagi untuk masuk ke e-statement tetapi terlupa password, oleh yang demikian abg cuba reset katalaluan bagi tujuan login semula…katalaluan telah abg terima melalui sms ke telefon bimbit …apabila abg cuba untuk login berulang kali paparan dibawah keluar..

abg cuba login berkali-kali tetapi masih gagal…sebagai langkah percubaan lain, abg reset katalaluan sekali lagi tetapi paparan yang sama keluar lagi selepas login…sungguh mengecewakan..

Berbeza pula dengan OCS yang disediakan pihak DiGi..ianya cekap dan senang digunakan..sekali daftar terus dapat digunakan…tanpa sebarang masalah.

Bagi Celcom pula, memandangkan abg menggunakan talian postpaid jadi tidak ada sebarang masalah yang abg hadapi…cuma untuk prepaid abg tidak berapa pasti..

Perkongsian pengalaman ini adalah sebagai perkongsian maklumat semata-mata bukannya untuk menjatuhkan mana-mana pihak sebaliknya bertujuan untuk memberikan panduan kepada pengguna supaya mendapatkan hanya yang terbaik dengan nilai wang yang dilaburkan..manakala pembekal perkhidmatan dapat memperbaiki khidmat yang diberikan supaya seiringan dengan iklan yang diwar-warkan bukannya ibarat kata pepatah “indah khabar dari rupa”.

Wallahualam..

Sekian, Wassalam…

Advertisements

Pemandangan Baru di Sekitar Pasar Kedai Payang Baru…

Semasa “outstation” atau kerja luar kawasan yang lalu, abg sempat singgah disalah sebuah hentian R&R di Lebuhraya Pantai Timur. Namun abg tidak pasti nama hentian tersebut. Seperti biasa abg mengziarahi Surau yang disediakan. Keadaan diSurau berkenaan amat baik, kemas, bersih dan teratur. Syabas dan terima kasih abg ucapkan kepada penjaga Surau berkenaan. Semoga ALLAH memberikan ganjaran yang setimpal kepada anda.

Penilaian yang boleh dibuat mengenai Surau ini adalah seperti berikut:-
s13.jpg

Terdapat Kipas yang disediakan kepada jemaah yang mengerjakan solat. Ini memberikan keselesaan kepada jemaah. (1 mata)

s14.jpgs15.jpg

Petunjuk arah kiblat yang jelas, tepat dan mudah dilihat. (1 mata)

s1.jpgs2.jpg

Papan tanda yang jelas dan mudah dilihat. (1 mata)

s9.jpgs4.jpg

Tempat ambil wuduk yang bersih, disediakan pelapik anti-lecak yang memastikan kaki sentiasa berada dalam keadaan bersih, dekat dengan ruang solat dan menggunakan paip yang mudah untuk dikendalikan. (2 mata)

s6.jpgs7.jpg

Tanda Amaran yang jelas dan mudah dilihat (1 mata)

s3.jpgs10.jpg

Tempat penyimpanan Kitab dan Sejadah disediakan, ianya kelihatan kemas dan rapi. (2 mata)

s5.jpgs11.jpg

Tempat menunggu dan rehat disediakan jika jemaah ramai dan poster waktu solat disediakan untuk memudahkan jemaah membuat rujukan waktu solat. (2 mata)

Jumlah Keseluruhan: 10 mata (Kategori terbaik dan cemerlang)

msa1.jpgmsa2.jpg

msa3.jpgmsa4.jpg